Servizio di teleassistenza 

Grazie all’innovativo servizio di teleassistenza, il team MC-Computer potrà intervenire da remoto sui sistemi dei clienti che desiderano usufruire di questo nuovo servizio, risolvendo le problematiche e riducendo i tempi di intervento.
L’utilizzo del servizio di teleassistenza è estremamente semplice e sicuro! Bisogna avere unicamente una connessione a Internet attiva (consigliabile un accesso ADSL).

A dimostrazione dell’importanza rivestita dai nostri Clienti e dell’attenzione che da sempre dedichiamo al supporto tecnico, considerato parte integrante della nostra attività, MC-Computer è lieta di annunciare l’inaugurazione di un innovativo servizio di assistenza telematica basato su una nuova piattaforma tecnologica per l’assistenza online da remoto, che vi consentirà di usufruire, in modalità rapida e ovunque voi siate, del supporto tecnico altamente qualificato che ci contraddistingue da ormai parecchi anni.


Regolamentazione e Costo del Servizio

Il costo del Servizio viene regolamentato da un contratto di assistenza, pertanto il cliente prima di poter usufruire del servizio deve acquistare un pacchetto che comprende un certo numero di unità di teleassistenza.
Scarica listino servizi assistenza Scarica contratto assistenza
(disponibili nei prossimi giorni)
Scarica TeamViewer


Istruzioni per scaricare
e installare l'applet Team Viewer

	Cliccare sul link "Scarica TeamViewer" riportato qui sopra;
	Selezionare "Salva" all'interno della finestra che si aprirà;
	Scegliere la cartella dove si vuole che il programma venga salvato (sarà possibile spostarlo in seguito), e cliccare nuovamente su "Salva".
	Il file verrà scaricato in pochi secondi nella location selezionata!

Da questo momento il programma è pronto per essere utilizzato (andando nella location dove si è salvato il file e facendo doppio click sull'icona azzurra, infatti, il programma viene lanciato automaticamente e, ad ogni apertura, verrà visualizzata una ID che dovrà essere comunicata al tecnico MC-Computer nel momento in cui si vorrà usufruire del nuovo servizio di teleassistenza).

Per maggiori informazioni sul nuovo servizio di teleassistenza, inviateci un’email all’indirizzo info@mc-computer.ch Indirizzo e-mail protetto dal bots spam, deve abilitare Javascript per vederlo.